Esta página explica como pedir a exclusão dos dados tratados pelo LEBEN Studio, a plataforma de gestão de conteúdo operada pela Agência Leben.
A forma mais rápida é desconectar a conta dentro do aplicativo:
Ao desconectar, os tokens de acesso daquela conta são apagados imediatamente do nosso banco, junto com o identificador, o nome e a foto exibidos no painel. A partir daí o aplicativo não tem mais acesso a nada daquela conta.
Você também pode revogar o acesso pelo próprio provedor, sem passar por nós: Facebook / Instagram, Google / YouTube, TikTok (Configurações → Segurança → Apps conectados) e LinkedIn (Configurações → Serviços permitidos).
Para apagar tudo que se refere a uma marca — incluindo o histórico de publicações, o registro de comentários respondidos e os dados de conta guardados — escreva para marcelo_bandeira11@hotmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome da marca e o perfil de rede social envolvido.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Publicações que já foram ao ar nas redes sociais permanecem nas redes: elas pertencem ao perfil da marca, e só podem ser removidas por lá.
In English — To delete the data handled by LEBEN Studio, you can disconnect the account inside the app at agencialeben.com/app → “Contas conectadas”, which immediately deletes the stored access tokens and account details. For a full deletion request — including publishing history and the log of automatically answered comments — email marcelo_bandeira11@hotmail.com with the subject “Data deletion”, naming the brand and the social profile. We complete deletion within 30 days. Posts already published remain on the social network, as they belong to the brand's own profile.